Política de entrega
A Natucêutica utiliza os serviços de entregas dos Correios e também trabalha com o Melhor Envio, visando melhorar o preço da entrega para o cliente. Além disso, oferecemos frete grátis dependendo do valor do pedido. Confira as regras na página de Política de Frete Grátis.
O valor do frete é calculado no site de forma automática. Este cálculo leva em conta o local de entrega (CEP), valor do pedido, peso e cubagem dos produtos.
São oferecidas duas formas de envio dos pedidos: PAC (Encomenda Normal) e SEDEX (encomenda expressa), o prazo de entrega varia de acordo com a região que está sendo realizado o pedido, a postagem é feita após a confirmação do pedido e do pagamento. Os Correios oferecem cobertura de entrega em todo o território nacional por PAC e nas principais cidades por SEDEX.
Além disso, vale ressaltar que os Correios possuem um sistema de rastreamento online, que permite acompanhar o status da entrega. Assim, você poderá monitorar o trajeto do seu pedido desde o momento da postagem até a sua chegada ao destino final. Isso proporciona maior tranquilidade e segurança durante todo o processo de entrega.
Prazo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, o seu pedido será processado em até 2 dias úteis. Esse tempo é necessário para separar, embalar e preparar cuidadosamente o seu pedido antes da postagem.
Embalagem Segura: Nossos produtos são embalados com segurança para garantir que cheguem até você em perfeitas condições. Utilizamos materiais adequados e resistentes para proteger os itens durante o transporte.
Suporte ao Cliente: Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas e fornecer assistência. Se você tiver qualquer pergunta relacionada ao seu pedido, entrega ou qualquer outro assunto, entre em contato conosco por meio do nosso canal de atendimento ao cliente.
Política de Trocas e Devoluções: Na eventualidade de algum problema com o seu pedido, temos uma política de trocas e devoluções justa e transparente. Para mais informações sobre como proceder em casos de troca ou devolução, consulte nossa página específica de Política de Trocas e Devoluções.